KUALA KAPUAS, KALTENGTERKINI.CO.ID – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kapuas resmi meluncurkan aplikasi pelayanan berbasis WhatsApp, SIMPEL WA, Kamis, 16 April 2026.
Peluncuran dilakukan di Aula Disdukcapil Kapuas dan disiarkan langsung melalui platform TikTok. Kegiatan ini dibuka oleh Staf Ahli Bupati Bidang Hukum dan Politik, Apollonia. Hadir Kepala Disdukcapil Kapuas Yanmarto, jajaran kepala bidang, staf.
Peluncuran SIMPEL WA menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah dalam mendorong transformasi digital pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kependudukan.
Dalam sambutannya, Apollonia mengatakan inovasi tersebut diharapkan mampu memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat secara cepat, mudah, dan transparan.
“Pemanfaatan teknologi informasi melalui aplikasi berbasis WhatsApp ini merupakan langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” katanya.
Ia menambahkan, inovasi tersebut diharapkan dapat mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus menjawab kebutuhan pelayanan yang lebih efektif dan efisien.
Apollonia juga menekankan pentingnya komitmen seluruh perangkat daerah dalam mendukung percepatan digitalisasi layanan guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kapuas, Yanmarto, menjelaskan SIMPEL WA dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan administrasi kependudukan tanpa harus datang langsung ke kantor.
“Aplikasi ini hadir sebagai solusi pelayanan yang praktis. Masyarakat cukup menggunakan WhatsApp untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan,” jelasnya.
Menurutnya, siaran langsung melalui TikTok juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi kepada masyarakat terkait prosedur dan jenis layanan yang tersedia.
Yanmarto menambahkan, pihaknya akan terus melakukan pengembangan dan evaluasi terhadap aplikasi tersebut agar pelayanan semakin optimal.
“Ke depan, kami berkomitmen untuk terus menyempurnakan sistem ini, baik dari sisi fitur maupun kualitas layanan,” imbuhnya.
Melalui peluncuran SIMPEL WA, Pemerintah Kabupaten Kapuas berharap dapat meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mempercepat terwujudnya pelayanan publik yang inovatif, inklusif, dan berbasis digital.
(*/dn)
