SAMPIT, KALTENGTERKINI.CO.ID – Pelayanan Publik yang baik dan rapi merupakan salah satu kunci keberhasilan pemerintah daerah dalam membina ASN menjadi seorang yang profesional sehingga pelayanan kepada masyarakat memiliki nilai yang memuaskan, meskipun masih ada kekurangan namun pelayanan personal karakter, dedikasi, ramah, disiplin dan ketulusan itulah yang diharapkan masyarakat luas.
Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Kotawaringin Timur, Rimbun mendorong adanya kreativitas dan inovasi seluruh ASN pemerintah daerah setempat terutama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Semua ASN mulai dari pimpinan sampai dengan bawahan harus berorientasi pada kepentingan masyarakat, terutama yang berurusan dengan pelayanan publik. Sehingga sangat diharapkan untuk bisa kreatif dan inovatif agar bisa menciptakan terobosan yang dapat menjawab tuntutan masyrakat dalam pelayanan itu sendiri,” kata Rimbun, (31/10/2022.)
Politisi Partai Demokrasi Indonesia Perjuangan (PDI-P) ini juga mengatakan, dengan sejumlah dinamika kehidupan masyarakat yang semakin kompleks, ditambah perkembangan teknologi informasi yang sudah sangat berkembang cepat, tuntutan masyarakat itu sendiri tidak lain dan tidak bukan yakni terkati dengan pelayanan publik yang baik.
Lanjut, Ketua Komisi I yang membidangi urusan pemerintahan ini juga, mengatakan terkait dengan pelayanan publik tidak hanya dituntut responsif namun juga inklusif, yaitu memberikan pelayanan yang selalu berusaha meningkatkan jasa layanannya dan menghapus prosedur yang dapat menghambat jalannya pelayanan yang diberikan.
Selain itu ASN dalam memberikan pelayanan juga harus dapat menjaga etika dan budaya positif, sebab ASN dituntut harus lebih profesional sesuai bidangnya, berdedikasi tinggi, serta mampu melayani masyarakat dengan berbagai macam karakter yang berbeda.
“Pemerintah sebagai birokrasi publik pada hakekatnya merupakan pelayan masyarakat. Maka pemerintah berkewajiban dan bertanggung jawab penuh untuk memberikan pelayanan yang baik dan profesional kepada masyarakat. Tetap kreatif dan inovatif agar jalannya proses pemerintahan daerah bisa semakin baik dari waktu ke waktu,” terang Rimbun.
