KASONGAN, KALTENGTERKINI.CO.ID – Pemkab Katingan terus membenahi cara menangani keluhan warga. Salah satunya dengan meningkatkan kemampuan para admin pengelola SP4N-Lapor! di seluruh OPD.
Pembekalan itu dikemas dalam Rapat Tim Penguatan Kapasitas Admin/Pengelola Pengaduan Masyarakat SP4N-Lapor! Tahun 2026. Kegiatan digelar di Aula Diskominfostandi Katingan, Kamis (12/11/2026).
Para peserta yang hadir merupakan admin pengaduan dari masing-masing Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Mereka dibekali pemahaman soal alur penanganan laporan agar tidak ada aduan yang terbengkalai.
Salah satu peserta, Kasubbag Umum dan Kepegawaian Kantor Camat Katingan Hulu, Yati Mayasari, tampak mengikuti kegiatan bersama perwakilan OPD lainnya.
Dalam arahannya, Kepala Diskominfostandi Katingan, Hotden Manto Manalu, mengingatkan agar OPD tidak main-main dalam merespons laporan warga.
Menurutnya, setiap aduan yang masuk harus langsung diproses sesuai tupoksi masing-masing perangkat daerah.
“Setiap pengaduan yang masuk harus segera dikelola dan ditindaklanjuti oleh OPD masing-masing, agar masyarakat merasakan bahwa laporannya benar-benar ditanggapi,” tegas Hotden. (*/Red)
