PALANGKA RAYA, KALTENG TERKINI.CO.ID – Ketua Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Hj. Mukarramah memberikan apresiasi terhadap peningkatan layanan publik yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Palangka Raya.
Menurutnya, layanan publik yang berjalan dengan baik telah membawa dampak positif bagi masyarakat. Khususnya dalam meningkatkan kualitas hidup warga.
Salah satu inovasi layanan publik yang menjadi perhatian adalah Call Center 112, yang merupakan sebuah layanan tanggap darurat milik Pemerintah Kota Palangka Raya.
Mukarramah menilai layanan ini, sebagai langkah maju dalam menyediakan bantuan cepat dan efisien bagi masyarakat yang membutuhkan.
“Call Center 112 telah menunjukkan responsivitas dan efisiensi dalam menangani kebutuhan darurat masyarakat. Layanan ini memberikan bantuan cepat dan tepat, yang sangat dibutuhkan dalam situasi mendesak,” ucapnya, Senin (2/12/2024).
Layanan ini dirancang untuk menjadi solusi utama dalam menangani berbagai kondisi darurat, mulai dari kebakaran, bencana alam, hingga kebutuhan medis mendesak.
Kehadiran layanan ini dinilai tidak hanya memberikan rasa aman bagi masyarakat, tetapi juga mencerminkan komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan prima.
Mukarramah juga mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk memperluas aksesibilitas layanan Call Center 112 dan memperkuat kompetensi sumber daya manusia yang bertugas.
“Kami berharap inovasi-inovasi seperti ini terus dikembangkan agar semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya,” tambahnya.
Ia menilai keberhasilan layanan Call Center 112 sebagai bukti nyata bahwa sinergi antara pemerintah dan masyarakat mampu menciptakan lingkungan yang lebih baik.
Hal ini menunjukkan pentingnya kerja sama semua pihak dalam mewujudkan layanan publik yang berkualitas .“Dengan komitmen yang kuat dari semua pihak, Palangka Raya diharapkan dapat terus menjadi kota yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan warganya,” pungkasnya.
