PALANGKA RAYA, KALTENGTERKINI.CO.ID – Ketua Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Mukarramah, mengapresiasi layanan publik yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya, karena dinilai telah berjalan dengan baik.
Ia juga mengatakan, bahwa merupakan salah satu tugas anggota DPRD untuk melakukan pengawasan, memberikan masukan dan kritikan terhadap pemerintah setempat.
“Jika layanan publik telah berjalan dengan baik dan lancar, akan memberikan kontribusi yang positif bagi masyarakat di Kota Palangka Raya,” ucapnya, Kamis (7/11/2024).
Ia melanjutkan, salah satu layanan unggulan yang mendapatkan apresiasi yaitu Call Center 112 Palangka Raya. Layanan ini disediakan untuk memenuhi kebutuhan darurat masyarakat secara responsif dan efisien untuk memberikan bantuan, dalam situasi yang membutuhkan penanganan cepat dan tepat.
“Saya pribadi memberikan apresiasi terhadap Mall Pelayanan Publik atau MPP Huma Betang yang menjadi salah satu layanan unggulan dari Pemko Palangka Raya,” ucapnya.
Hal ini lanjutnya, karena MPP Huma Betang ditujukan guna memberikan pelayanan lengkap dan berkualitas, untuk memudahkan masyarakat dalam memenuhi berbagai kebutuhan administrasi kependudukan.
“Saya berharap pelayanan publik yang berkualitas harus diiringi transparansi, responsif dan akuntabilitas dalam setiap layanan yang diberikan,” jelasnya.
Mukarramah juga menambahkan, bahwa pelayanan publik yang berkualitas akan meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah daerah.
Bahkan dia menekankan agar transparansi dan akuntabilitas harus ada dalam setiap layanan yang diberikan Pemkot Palangka Raya.
Mukarramah mengatakan di era serba digital dan modern sekarang ini, menjadi tantangan bagi setiap pemerintah untuk menyediakan layanan publik yang responsif, akuntabel dan berkualitas.
Upaya-upaya yang telah dilakukan oleh Pemko Palangka Raya untuk memberikan layanan publik yang baik dan berkualitas, diharapkan bisa menjadi contoh bagi kabupaten lainnya di Kalteng.
“Selain itu pelayanan publik yang baik dan berkualitas bisa memberikan dampak positif dalam peningkatan kualitas hidup masyarakat secara keseluruhan,” pungkasnya.
