PALANGKA RAYA, KALTENGTERKINI.CO.ID – Masyarakat konsumen tidak perlu repot lagi, harus datang ke kantor PLN dalam hal pemenuhan kebutuhan energi listrik. Pasalnya, PT PLN (Persero) melalui Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (PLN UID Kalselteng), meluncurkan terobosan baru yakni Layanan Satu Pintu Plus (LSP Plus) dalam satu aplikasi PLN Mobile.
PLN terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat dengan berinovasi memberikan akses kemudahan dan kenyaman bagi konsumen guna memberikan pelayanan yang berkualitas.
Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palangka Raya, Presly Silaen bersama Manager UP3 Kuala Kapuas, Imbar Susanto saat Press Conference Launching Layanan Satu Pintu Plus, menjelaskan, LSP Plus merupakan fitur integrasi antara PLN Mobile dengan aplikasi Si Ujang Gatrik Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan (DJK). Sehingga penerbitan Nomor Identitas Instalasi (NIDI) sebagai syarat penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO) instalasi dapat diajukan oleh pelanggan dengan lebih mudah.
“Melalui Fitur LSP Plus di Aplikasi PLN Mobile, kini masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses pembangunan instalasi, penerbitan NIDI dan SLO dalam pengajuan proses Pasang Baru cukup dalam satu genggaman,” ungkap Presly dalam Press Conference yang juga dihadiri Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Kalteng, Dr. R. Biroum Bernardianto, M.Si dan Ketua Komnas Perlindungan Konsumen dan Pelaku Usaha Indonesia Provinsi Kalteng Jemi Karter, S.H, Selasa (8/8/2023) di Swiss-Belhotel Danum Palangka Raya.
Presly menambahkan, layanan ini adalah bagian dari Transformasi PLN dalam pilar Customer Focus yang mengubah customer cervice menjadi Customer Experience yang artinya mengubah pelayanan menjadi pengalaman yang baik dan berkesan bagi pelanggan.
LSP Plus hadir sebagi fitur aplikasi PLN Mobile yang dapat dinikmati semua masyarakat mulai 14 Juni 2023, memungkinkan para pelanggan atau calon pelanggan untuk dapat mengurus permohonan pasang baru listrik dengan cara yang mudah, cepat, dan transparan.
Sementara itu, dalam kesempatan lain, General Manager PLN UID Kalselteng Muhammad Joharifin menuturkan,” pelanggan tak perlu ragu lagi untuk mengajukan pasang baru, karena layanan yang diberikan PLN saat ini memberikan akselerasi yang mudah dan nyaman dengan dilengkapi aplikasi berteknologi canggih yaitu PLN Mobile,” ungkapnya.
Dirinya berharap, semakin mudahnya layanan yang diberikan PLN ini semoga berdampak dalam meningkatkan laju perkembangan perekonomian masyarakat.
“Mari kita dukung dan kawal bersama agar layanan ini bekerja dengan baik dan memenuhi ekspektasi pelanggan, sehingga mampu meningkatkan iklim investasi dan meningkatkan kualitas ekonomi daerah khususnya di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah,” ungkapnya.
